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    保險客服需要什么專業

    小編:啊南 652閱讀 2020.01.06

    一、企業招保險客服要求的專業

    1.保險專業

    2.人力資源專業

    二、從事保險客服需要具備的專業知識

    1.熟悉天貓后臺,旺旺,客服電話,微信群等客服工具操作;

    2.較強的客戶市場開拓能力;

    3.良好的客戶溝通能力;

    4.掌握客戶關系管理能力;

    5.優秀的營銷技巧,懂得營銷策略的制定;

    6.熟練使用office辦公軟件及相關郵件操作。

    三、大學保險專業主要學什么:

    核心課程:貨幣銀行學、公司財務、財政學、證券投資學、保險學、財產保險學、人身保險學、保險法、保險經營與管理、保險精算、保險會計與財務等內容。

     

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